步骤/方式1

全国铁路从2023年1月1日起

对儿童优惠票实行车票实名制管理

凭儿童的有效身份证件购买儿童优惠票

实名制购买儿童火车票

将以6周岁和14周岁为分界线

不再按之前身高1.2米和1.5米为分界线

2023年1月1日起，儿童优惠票和儿童免费乘车实行车票实名制管理，购买儿童优惠票时需使用儿童本人的身份证件购买车票。

按年龄划分

随同成年人旅客乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应当购买全价票。

每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。

（未满6周岁的人儿童）超过一名时，超过的人数应当购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算（即：按乘车当天的日期计算儿童具体年龄，看是否符合购买使用儿童票的规定）。

步骤/方式2

携带免费乘车儿童时需提前申明

旅客携带免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明。目前有四种申明方式，分别为铁路12306官网、铁路12306客户端、自助售票机和人口售票窗口。如未在购票时申明，须在乘车前到车站售票窗口办理申明手续。符合免费乘车条件的儿童如果单独使用席位时，也就是自己一个座位时，应购买儿童优惠票。

家长可以在铁路12306手机客户端的“乘车人”中添加儿童信息。

步骤/方式3

如何通过铁路12306客户端添加免费乘车儿童

如出行携带免费乘车儿童时，需通过铁路12306网站或客户端提前办理申明手续！

通过铁路12306客户端办理时，需在“订单”界面中选择“已支付”或“本人车票”。点击顶端出现提示中的“去添加”，勾选需携带免费乘车儿童的成人信息，点击“添加免费乘车儿童”后“确认”即可，申明时提供的证件，乘车时要带着。

步骤/方式4

儿童旅客（含免费乘车儿童）如何进站？

儿童旅客需通过实名制核验、检票闸机检票进站。无法识别通过时，可通过人工通道检验年龄是否符合儿童优惠票发售标准，完成实名制验证、进出站检票手续。

儿童旅客丢失证件怎么办？

（1）乘车前丢失的：可到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，或在车站开具铁路临时身份乘车证明，凭身份证明进出站乘车。

（2）列车上、出站前丢失的：如本人或同行成年人旅客可以提供儿童优惠票购票信息时，可按儿童优惠票先办理补票手续，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交给旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票凭证，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。

关于儿童票的补票规定？

（在列车上或者到站时）发现应购买儿童优惠票而未买票的儿童，补收儿童优惠票票款；发现应购买全价票却购买了儿童优惠票乘车的未成年人（14周岁—18周岁），补收儿童优惠票价与全价票价的差额；发现成年人（18周岁以上）旅客持儿童优惠票乘车时，除按照全价票补收票价差额外，加收已乘区间应补票价50%的票款。