提供提前试玩、积分兑换等会员权益,促进会员们的多次消费。通过会员平台,创造跟顾客联系、沟通的机会,把大量顾客长期吸引在我们周围,培养忠实客户。一般的室内儿童乐园都会采用会员制的模式,会员制营销不是简单地建立一个会员库,发一张会员卡消费积分或者享受会员折扣那么简单。
会员价值的发掘是一个循环渐进、闭环促进的过程,想让会员们在这长期消费。
一、工作情况概述、工作目标的完成情况二、工作态度、工作纪律等三、不足、努力方向
1,顺义奥林匹克水上公园
2,大美儿童世界(奥林匹克水上公园店)
3,未来亲子童话乐园(顺义店)
4,考拉大冒险儿童主题乐园(北小营大街店)
5,仁和公园儿童游乐场
6,美懋蹦床俱乐部
7,淘气南瓜儿童乐园(五里仓店)
8,啵乐乐儿童主题乐园(顺义店)
9,MK魔界爬行动物主题亲子公园
10,智美乐星星光童年儿童游乐园(顺义仁和店)
个人建议:
1.总结孩子每天最多和最少的时间段的主要原因。
2.再观察孩子在儿童乐园的潜在隐患是什么。
3.这一个月发生的最客观的事情是什么。
4.人员安排方面的问题。
5.儿童乐园内玩具的检修,增减方面的问题。 可以考虑从这几个方面写一下这一个月的总结。
1、工商工商个体户可以写上XX儿童乐园,即营业执照2、国地税建议选用定额税那样对大家都方便,纳税3、消防安检,正规来说是可以在一楼至三楼经营儿童乐园,而地下负一层以及三楼以上发生火灾小朋友不易逃生,会有安全隐患商场消防会有一次消防商场没有招商之前会联系消防审核一次商场正式招商品牌已经进驻正式开业会审核一次称二次消防如在室外,则要考虑消防安全设备、人员疏散通道等4、卫生防疫(儿童乐园是聚集人气的场所建议去当地卫生防疫部门备案,以避免一些不必要的纠纷)
儿童乐园的员工工作总结基本要求:主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验,就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
1、一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小,这是分析、得出教训的基础。
2、条理要清楚,语句通顺,容易理解。
3、要详略适宜,有重要的,有次要的,写作时要突出重点,总结中的问题要有主次、详略之分。基本格式:1、标题 。2、正文。 3、开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
4、主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
5、结尾:分析问题,明确方向。
6、落款 。
7、署名与日期。
**年度工作总结
转眼间**开业也有一年了,通过这一年的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了喜盈门悦享城这个大家庭中。
虽然说没有经过专业的培训,在这一年,通过自己的努力,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中很多事情有待完善,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。在以后的工作中,可能还存在着很多的缺点和不足,所以,我衷心的希望各位领导能够批评指正,给我一些好的建议与指导。另外,在以后的日常工作中,我也会多加学习管理方面的知识,多加请教领导们的管理心得,在实践中不断总结经验教训,让自己管理能力更上一层楼,争取做一名优秀的儿童乐园课长。
今年销售如下;
本年度儿童乐园销售任务为**万,实际完成**元,完成年度任务的**%,共办理会员卡**张。
月份
一月
二月
三月
四月
五月
六月
合计
销售
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月份
七月
八月
九月
十月
十一月
十二月
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销售
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今年工作总结如下;
热情、耐心、细心地接待每一位儿童和家长,引导幼儿在游乐场内正确地进行游玩。
严格执行安全、卫生等制度,做好儿童的玩乐管理和卫生保健工作,做好安全、消毒管理记录。
3.开通四楼、五楼儿童乐园做通票活动,让销售好的项目带动销售不好的项目。
4.参加风险控制小组,每周二巡店并做记录,发现问题及时解决,把危险扼杀在萌芽之中,把风险降到最低。
5.为了提高销售,6月份在四楼收银台增加一台冰柜,售卖儿童牛奶、果汁、和矿泉水。
6.每天对各个项目的安全性进行检查,每周进行一次大检查,及时发现存在的安全隐患,避免儿童在玩乐过程中发生安全事故。
7.培养员工的安全意识,儿童玩乐时不安全行为一定要及时制止,告知儿童家长,较少安全事故的发生。
8.对所有员工做服务培训,提高员工的服务水平,更好的为顾客提供服务。
9.穿开裆裤的小朋友进入项目中必须戴纸尿裤,保证场内卫生,保证儿童健康游玩。
10.10月份在四楼五楼增加玩具卖品,吸引小朋友,增加销售。
每月外出学习,将别人做的好的东西引进,做出调整,变成自己的东西。
每周要对各个项目中的设施设备进行一次大检查,如有问题的设备要及时维修,需要保养的电机打润滑油,把攀岩项目设备中的螺丝紧固。每周把决明子、海洋球、软体积木进行清洗消毒。喂奶鱼每月进行3次杀菌和消毒。
2017年工作计划;
1、人员管理;要想管好别人,首先自己得先做出表率。在今后的日子里,无论是在工作上、学习上,还是在生活上,我都会严格要求自己,自觉遵守公司和部门的各项规章制度,绝不越雷池一步,努力在部门中建立起威信,起到模范带头作用,并且自觉接受员工和领导的监督和批评。
2、以“家文化”为基础,以便充分地让员工们在部门中找到存在感和归属感。首先,在儿童乐园招纳新员工时,应当注意录用有能力、有经验、有兴趣并且性格好的员工,尽量避免招收个性极强且不服从管教的员工;其次,在平时的工作和生活中,应当注意与员工多加交流,帮助他们在工作和生活中的困惑,理解他们在工作中的失误,并且及时给他们耐心的指导和帮助,争取在部门中营造出一种团结、友爱互助、和谐的氛围;再次,应该适当组织一些聚餐活动,以增强队员们的感情和部门的凝聚力。
3、强调儿童乐园的员工必须熟知儿童乐园的各项规章制度,必须明确自己的职责,必须注重信息的反馈。
4、在管理儿童乐园时,要张弛有度。在工作中保持严肃,尽量不与员工嬉皮笑脸、没个正经;在生活中保持谦和,尽量与员工成为朋友关系。另外,对于员工的奖惩,应兼顾全局、权衡利弊,尽量做到公平、公正,让人信服。
5、儿童的安全问题;多检查项目中的玩具和设备是否有破损,对比较顽皮的小朋友进行劝阻,比较小的小朋友由家长及监护人监护职责,多张贴一些温馨提示。
6、设备维修:每天不定时检查项目中的设施设备是否能正常运行,如有问题及时维修。
7、加强管理:每天巡场时,不仅要检查卫生、服务,仪容仪表,还要询问员工场地内是否存在安全隐患,设备是否能正常运行,并关注员工的工作状态。
8、培养团队意识,端正合作态度
在工作中,每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
要提高员工的主动服务意识,顾客进入场地应及时上前打招呼迎接顾客,要有礼貌用语,问顾客要玩哪个项目,让顾客感受到亲情化服务,并正确引导项目的游戏规则。
10、工作表格化、可视化、常态化工作落实
通过制定流程及制度,让所有工作表格化、可视化、常态化,让按照流程及制度工作变成一种习惯,将表格化工作落实下去。
儿童乐园;**
20**.**.**
儿童乐园和电影院合作的方式可以通过电影拍摄在儿童公园内取外景
小区红线范围内的户外的广场属于全部业主所有,要开儿童乐园最好由小区管理处征集全体业主意见,经三分之二的业主同意即可建设。如果是小区红线范围外的广场(如临街)需向当地政府申报审批。
自制玩具有,飞盘,尾巴,纸球,可以一个玩,也可以两个人玩,自制玩具增加了玩具种类,丰富了幼儿的户外运动
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