海尔即时激励的方式多样即时激励是海尔激励员工的主要方式。包括物质和精神激励两种形式。 物质形式 在质量管理上利用质量责任价值券,对生产过程中出现的问题,随时撕券予以奖罚。
精神激励 以员工名字命名的小发明( “魏小娥边角料收集箱”); 设立荣誉奖(为管理干部设置海尔金、银、铜奖;为工人设置海尔希望奖、合理化建议奖)。
海尔通过即时激励营造出尊重人才的整体氛围,使得员工的个人价值在此能够得到实现,广大员工找到了自己的精神家园,最终赢得员工的忠诚。
通过即时激励摆明是非态度:张瑞敏砸冰箱砸出质量文化背景: 1985年,一位用户来信反映,近期工厂生产的冰箱有质量问题,张瑞敏突击检查了仓库,发现有76台冰箱不合格。当时有两种意见:
一是作为福利处理给本厂有贡献的员工;
二是作为公关武器,处理给经常来检查的工商、税务、电力或自来水公司的人,让他们能够少难为他们一点。
张瑞敏做出了一个有悖常理的决定:开一个现场会,把76台冰箱全部砸掉! 张瑞敏当时要求所有的人都来参观,然后要求谁做的这个冰箱,谁自己把它砸掉。
许多老工人都流泪了,因为那个时候,工厂都开不出工资。
目的: “ 如果便宜处理给你们,就等于告诉大家,可以生产这种带缺陷的冰箱,今天是76台, 明天是760台,后天是7600台…,砸冰箱就是要告诉海尔人,我们提倡什么?反对什么?”
结果: 对“制造不合格冰箱”这种行为的处罚就是亲手把冰箱砸掉!通过这种负激励使海尔获得了对质量原则和用户原则的坚守!最终造就了海尔今天的成功!
服务案例分两种:
1,成功案例:可根据成功案例学习服务人员的优点或者说是话术。
2,失败案例:学习长处,摒弃短处。工作总结:就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是以工作计划为依据的,而定做计划也是在总结之上进行的。经验交流:都是为了得到更加有优势的服务技巧,以提升自己的能力,说直白点吧。就是为了能够得到提升自己的业绩的技巧。这三个词其实都是为了学习长处,摒弃短处的。如果想要撰写服务案例,必须对自己的产品与客人的心理都有很深程度的了解才会写得很出色,不过一般情况,不用乱写,直接现实中很多活生生的例子拿过来说就成。希望对你有所帮助。
分析一下这两个错误的由来。
一个错误是因为这位主管的私心。因为工资已经满足不了他的物质欲望了,他把他的手,伸向了公司的市场费用。这种情况,很多公司都有发生。一般的公司,只要求当地的销售主管提供促销小姐的名字,店头的名字以及每月的产品销售金额,公司再根据这个来发放促销小姐的工资和奖金。在这个操作流程中,只要上级经理的管理不是很严格,经销商又睁一只眼闭一只眼(反正这又不是他们的钱),就很容易发生这样的事情。根据我的经验,这样私吞费用的情况在很多企业都有发生。第二个错误,也是常见的问题。既然你销售主管有把柄在经销商手上,那么,你当然也要在某些地方做些让步了,比如承担经销商经销的其他产品的进场费,或者把进场费金额改高了,从中让经销商赚取一些小利。在这个例子中,固然有这位主管操守、经销商的问题,但是问题更在厂方,不严格把住招聘关,这就是犯错误的开始。在厂方的招聘中,为了图省事而让经销商去代为招聘,这样招来的往往是和经销商站在同一条战线上的人。我们讲与经销商的诚信合作,讲与经销商资源互补。但这样招聘结果是花了很多的薪水与市场费用,得到的却是负面影响。不要忘记,这是生意,不是你利用我的资源,就是我利用你的资源。我想厂方之所以会犯这个错误,除了像刚才所说的省钱以外,另一个原因恐怕就是对客情关系的片面理解,认为经销商招聘的主管就会有好的客情。维系好的客情是需要的,但厂方代表的第一前提是必须维护自己公司的利益,只有建立在这个出发点上,才能谈互惠。在进行案例分析总结时,可以按照以下步骤进行:1. 介绍案例背景:简要概述案例的背景信息,包括涉及的企业、行业背景以及案例的问题或挑战。2. 分析主要问题:指出案例中存在的主要问题或挑战,并梳理相关的因果关系。可以使用一些工具或模型,如SWOT分析、PESTEL分析、五力模型等,帮助理清问题的核心。3. 提出解决方案:根据分析结果,提出针对问题的解决方案。可以根据理论知识、经验或创造性思考,提出可行性较高的解决方案,并解释其理由。4. 评估解决方案:对提出的解决方案进行评估,分析其优势和劣势。可以考虑潜在的风险、成本、时间等因素,并与其他可能的解决方案进行比较。5. 给出建议:根据评估结果,给出具体的建议。建议可以包括具体步骤、行动计划、时间安排等,以指导案例中企业或组织的实际操作。6. 结论:总结案例分析的主要观点和结论,强调解决方案的有效性和实施的价值。可以再次强调案例的问题和挑战,并提出对未来发展的思考。在总结中,要清晰明了地表达思想,语言简练,突出关键信息。此外,还可以提供一些参考文献或数据支持,增加总结的可信度和可靠性。
安吉游戏是一种户外团队建设活动,通过一系列有趣的游戏来促进团队合作和沟通。其中包括解谜游戏、定向越野、攀岩、绳索挑战等。
解谜游戏可以锻炼团队的智力和团结力,定向越野可以培养团队的方向感和团队协作能力,攀岩和绳索挑战则可以提高团队成员的勇气和信任度。
安吉游戏不仅能够增强团队的凝聚力和合作意识,还能够提升个人的自信心和挑战精神。总之,安吉游戏是一种富有挑战性和乐趣的户外玩法,适合团队建设和团队拓展活动。
你好,户外体能大循环是一种综合性的运动训练方式,可提高身体的耐力、力量、速度、敏捷性和协调性。在教研过程中,应注意以下几点:
1. 确定训练目标:在训练前应明确训练目标,包括提高哪些方面的身体素质,以及训练的强度和时间等。
2. 安全第一:进行户外训练时,应注意安全问题,如选择合适的场地、检查器材是否安全可靠、确保训练环境的安全等。
3. 训练规律:训练应按照一定的规律进行,包括热身、高强度训练、恢复和放松等环节,以确保训练效果。
4. 个性化训练:考虑到不同人的身体状况和训练需求,应对训练进行个性化设计,包括训练强度、训练内容和训练时间等。
5. 多样化训练:为了避免训练的单调性,应采用多样化的训练方式,如跑步、爬山、游泳、健身等,以提高训练的趣味性和吸引力。
总之,户外体能大循环是一种高效且有趣的运动训练方式,但在教研过程中需要注意安全、规律性、个性化和多样化等问题,以确保训练效果和参与者的身体健康。
通过开展健康促进活动,提高了病患健康意识,提升了医院健康管理水平。
沟通技巧和应变能力在日常生活和工作中都非常重要。以下是一个关于沟通技巧和应变能力的案例总结:
案例:
李先生是一家大型企业的项目经理。他负责一个跨地域的重大项目,涉及多个部门和团队成员。在项目初期,由于缺乏有效的沟通,团队成员之间的合作出现了问题,项目进度也受到了影响。
李先生意识到沟通的重要性,开始学习并运用沟通技巧。他定期组织团队会议,明确每个成员的角色和职责,鼓励成员之间分享信息和想法。同时,他学会了倾听和尊重他人的意见,避免了冲突和误解。
在项目执行过程中,出现了一些预料之外的情况,如供应商延迟交货、部分团队成员生病等。李先生展现出了良好的应变能力,及时调整计划,重新分配资源,确保项目继续进行。他积极与团队成员和供应商沟通,寻找解决方案,同时也向上级汇报了进展和遇到的问题。
总结:
通过这个案例,我们可以看到沟通技巧和应变能力在项目管理中的重要性。有效的沟通可以促进团队成员之间的合作,提高工作效率;而应变能力则能够帮助我们应对突发情况,确保项目的顺利进行。
在这个案例中,李先生通过学习和实践沟通技巧,改善了团队内部的沟通环境。同时,他在面对突发情况时展现出了良好的应变能力,及时调整计划并解决问题。这些经验对于其他项目经理和团队成员来说都具有借鉴意义。
因此,我们应该注重培养自己的沟通技巧和应变能力,以便更好地应对各种挑战和问题。
①源出于祁姓。相传帝尧姓伊祁,他的子孙有一支以祁为姓,被封在刘国(河北唐县),后代称刘氏。
②源出于杜姓。杜伯的孙子士会在晋国任士师,晋襄公死后,士会去秦国接公子雍回国继位,因晋国国内有变故而留在秦国,其后世取姓刘(即“留”之意)。
③源出于姬姓。春秋时,周匡王封小儿子王季于刘邑(河南偃师县南),号刘康公,后代也称刘氏。刘姓历史上望族很多。彭城刘隗家族、南阳刘瑾家族、诸城刘墉家族在中国历史上举足轻重。至于开劈大汉帝国的沛县刘邦家族就更不用说了。汉高祖刘邦建立汉朝,刘氏你帝400多年;三国时刘备建立蜀汉,两代称帝43年;南北朝刘裕建立宋,历时60年;元末刘伯温辅佐朱元璋建立明朝,统一中国276年。可见刘氏善于建基立业。
你好,中班户外游戏自制玩教具玩法总结:
1. 拼图游戏:将图片分成若干块,让孩子们通过拼图的方式将图片还原,锻炼孩子的观察力和手眼协调能力。
2. 捉迷藏:在户外设置好安全区域和藏身地点,让孩子们分成小组进行捉迷藏游戏,培养孩子们的合作意识和动手能力。
3. 扔环游戏:在户外设置靶子,让孩子们通过扔环的方式将环扔进靶子中心,锻炼孩子的手眼协调和精准度。
4. 爬绳游戏:在户外设置攀爬绳,让孩子们尝试攀爬绳子,锻炼孩子的身体协调和体能。
5. 跳绳游戏:在户外设置跳绳场地,让孩子们进行跳绳游戏,锻炼孩子的身体协调和耐力。
6. 筛砂游戏:在户外设置筛砂场地,让孩子们进行筛砂游戏,锻炼孩子的手部精细动作和耐心。
7. 滑滑梯游戏:在户外设置滑滑梯,让孩子们进行滑滑梯游戏,锻炼孩子的勇气和平衡能力。
8. 推推车游戏:在户外设置推推车场地,让孩子们进行推推车游戏,锻炼孩子的团队协作和动手能力。
9. 拔河游戏:在户外设置拔河绳,让孩子们分成两队进行拔河游戏,锻炼孩子的力量和合作意识。
10. 环保拾荒游戏:在户外设置环保拾荒场地,让孩子们进行环保拾荒游戏,培养孩子的环保意识和责任心。
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