1.服务多样化—在售前、售中、售后，倡导基于用于满意度为满分的个性化关怀；满足用户标准化服务以外的特殊使用需求。

2.服务标准化—服务全过程中，基于ISO9001质量控制体系的技术服务标准，形成标准化的售后作业流程，标准化的追诉制度等。

3.服务菜单化—将服务项目组合成服务包，并形成以标准化为模式的服务产品菜单。

4.服务体系化—建立顾问式服务体系，24*7H服务响应，让客户省时省钱感受到本地化服务。

5.服务主动化—定期回访，针对客户问题比对历史案例，第1时间高效提出预先解决方案.

6.服务电子化—采用在线协助的方法进行诊断和维护系统故障，让客户节省经费，节约时间。

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