整个流程如下：
选 好场地－项目沟通－厂家免费设计规划－确定方案－准确报价－生产－安排师傅上门安装－售后。

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今年8月我在县城开了一家儿童室内游乐园，经过挑选，最后选了一家看起来还可以的厂家，山东巨源游乐设备制造有限公司。8月底货物运过来了。
在安装中我们发现买的水床有问题。第一，这东西的框架是2米乘2米的，他们的水床内胆却是小了一号，边上可以塞进小孩子的脚。第二，边框的边角的挡板拼插不起来，共四个尖尖的棱角。趁安装师傅还在，马上反馈给厂家。答复是，发货时弄错了型号，发了小一号的，承诺马上给我寄过来一个标准型号的。我一时也没有好办法，就先这样用着。想等他给我发来配套的内胆再换上。
没想到开业第二天，巨源的水床就给我们一个大礼:水床居然破开了，水流得到处都是。当时场面别提有多狼狈混乱了。我们赶紧找来朋友帮忙，才得以收拾。过后我拿尺子一量，整整齐齐的20厘米的大口子。
我立马联系山东巨源，答复是可以更换。要求我把框架和破的内胆寄回去，邮费180多我们先掏上，过后会给我的。之后就是漫长的等待了。在这期间，巨源时而说是内胆型号发错了，时而说是因为从温州进的货不是自家产的所以质量不过关。
9月底，他们把新的水床架、内胆寄来了。令我很无语的是，这次的内胆更迷你了!!!!安上以后四边缝隙大到可以放进书包。看来我有了寄存小朋友书包的地方了.......先前承担给我发回去的运费也没戏了，厂家改口说报不出账来，送两个小板凳就顶了????
再联系厂家反映问题时就嗦了。客户经理推给客服，客服推到总经理，总经理又转到客户经理，客户经理叫找售后，这皮球功夫让我很是佩服。一会儿说是我们安装得不对，一会说是这种水床就是这样的(可以寄存书包的水床???)，一会又说我们装水装多了，又说装少了;一会威胁我们说不要继续追究了，要不我们会很难看(我想现在这样就没好看到哪里去)，一会又好心劝我们一定要安心赚钱，不要堵死自己的后路，要不售后都没有了。
在群里和各地同行们交流时，我才注意到，原来山东巨源给我的产品不光水床有问题，这个品质一流的厂家大胆改革了彩虹梯。别家的彩虹梯是8阶、10阶的。山东巨源给我的彩虹梯居然只有5个台阶，让我说什么好呢?厂家就是实在啊，还能再省点料吗????
10月12号我把这事前因后果在群里跟朋友们说，朋友们都很气愤，支持我把这件事发在天涯上让大家都见识见识。大家发言的多了，这厂家代表又改口了，要我再把现在的迷你水床再寄回去。过后他们会处理好。我也没客气，就跟厂家提一点要求:把新水床寄给我，满意了我就把破水床寄回去。然后就没下文了。大家说这是个什么道理呢?